Выбор редакции:

Реклама

Главная - Кредитование
Лояльность персонала как условие профессиональной мотивации. Типы руководителей Отношения с коллегами и руководителем

АКТИВНАЯ КОНСТРУКЦИЯ, один из нескольких зафиксированных в языках мира способов кодирования именных групп в элементарном предложении, которые обозначают главных участников ситуации, описываемой глаголом-сказуемым.

Понятие активной конструкции и языка активного типа (или активного строя) сформировалось сравнительно недавно, на фоне усилившегося интереса к эргативным языкам (см . ЭРГАТИВНАЯ КОНСТРУКЦИЯ) в их противопоставлении языкам с привычной конструкцией предложения европейского типа (см . АККУЗАТИВНАЯ КОНСТРУКЦИЯ). В ряде языков, которые в предложении с переходным глаголом кодируют семантические роли агенса (наделенного волей, контролирующего событие и активно его инициирующего участника, который несет ответственность за данное событие) и пациенса (не проявляющего воли, неактивного и не контролирующего событие участника, который отражает изменения, возникающие в ходе данного события) аналогично языкам с эргативной конструкцией, в предложении с непереходным глаголом и единственным ядерным актантом используется не единое кодирование по схеме эргативной конструкции, а два различных кодирующих средства в зависимости от типа глагола. Одно из них совпадает с кодированием агенса, а другое – с кодированием пациенса переходного глагола. Такая схема кодирования и получила название активной.

В основе активной конструкции, как и в основе аккузативной и эргативной, также лежит противопоставление гиперролевых (обобщающих по отношению к семантическим ролям) характеристик актантов. А именно, последовательно проводится различие между агенсоподобными и пациенсоподобными актантами независимо от переходности/непереходности глагола. Соответствующие гиперроли называются актором (Actor) и претерпевающим (Undergoer). Так, глаголы типа "идти" кодируют единственный актант так же, как агентивный актант глагола "убивать", а глаголы типа "умирать" – так же, как пациентивный актант глагола "убивать". В активных языках семантическая мотивация актантного кодирования достаточно естественна.

Тем не менее языки с активной конструкцией чрезвычайно разнообразны. Во-первых, для части активных языков характерна чрезвычайная чувствительность к ролевой семантике глагольных актантов, что сказывается в возможности различного оформления непереходных предложений с одним и тем же глаголом (подвижная схема). Например, единственный актант глагола типа "падать" может интерпретироваться как пациентивно, так и агентивно (упал по независимой причине или намеренно), и в зависимости от интерпретации события падения используется то или иное кодирование. Такое положение дел наблюдается в личном согласовании глагола в табасаранском языке (лезгинская подгруппа нахско-дагестанских языков): aqun-zu // aqun-vu "я || ты упал случайно" – aqun-za // aqun-va , "я || ты упал намеренно", ср. RurCWun-za (-vu ) "я тебя побил", RurCWun-va "ты меня побил" (в последнем случае согласование с пациенсом посредством ожидаемого показателя -zu блокировано). Также подвижной является активная схема другого северокавказского языка – бацбийского.

В других языках активного строя выбор кодирования единственного актанта фиксирован для конкретного глагола (жесткая схема). Обычно распределение активного или инактивного показателя определяется ролевой семантикой актанта, однако ввиду грамматической обязательности жесткого выбора при ряде глаголов выбор показателя может и не мотивироваться ролевой семантикой актанта. Например, в языке камаюра (семья тупи-гуарани, Бразилия), использующем активную конструкцию, некоторые непереходные глаголы с неагентивным актантом (такие, как "умирать", "бояться", "падать") кодируют его как актора. Наконец, встречаются языки с активной схемой кодирования при отсутствии регулярной корреляции с семантическими ролями непереходного глагола – таков, например, язык ягуа (же-пано-карибская семья, Перу).

Не менее разнообразны языки с активной схемой кодирования в синтаксическом отношении. Примечательно существование семантически активных языков, в которых противопоставление гиперролей является ведущим принципом: в них невозможны никакие диатезные преобразования, меняющие кодирование актантов наподобие пассива аккузативных языков или антипассива эргативных языков. При построении сложных синтаксических структур синтаксические ограничения не предопределяются типами ядерных актантов. Согласно описанию М.Дьюри, одним из таких языков является ачинский (австронезийская семья, Суматра).

Наряду с этим зафиксированы морфологически активные языки, следующие активной морфологии, но синтаксически ведущие себя как аккузативные. К таким языкам относится язык лакота (группа сиу, США). В этом языке синтаксические процессы контролируются согласно аккузативной схеме, противопоставляющей принципал и пациентив. Например, при сочинении предложений используются показатели переключения референции, различающие кореферентность двух принципалов или принципала и пациентива. Аналогичные ограничения в терминах аккузативной схемы имеют место при построении конструкций с актантом-предложением (так называемый интенциальный актант).

Следует отметить, что знакомство с активными языками началось сравнительно недавно, в основном это языки, не находившиеся ранее в сфере внимания лингвистов и вследствие этого плохо описанные. Кроме того, отсутствие до недавнего времени единого синтаксического формата для их описания приводило к их интерпретации в традиционных синтаксических терминах, что не позволяло увидеть специфику этих языков. См. такж е ПРЕДЛОЖЕНИЕ ; ПОДЛЕЖАЩЕЕ .

Александр Кибрик

Активная конструкция- способ семанти-ко-синтаксической организации предложения, при к-ром обозначаются: действие субъекта, направленное на объект; действие, замкнутое в сфере субъекта; свойства, качества, состояния, отношения носителя предикативного признака. Грамматикализованной формой выражения активности служит глагольное высказывание тема-рематического строения (см. Актуальное членение предложения) с препозицией субъекта, имеющего значение лица, и с предикатом, обозначающим целенаправленное действие; напр., «Она [Маргарита] аккуратно сложила обгоревшие листки, завернула их в бумагу, перевязала лентой» (Булгаков).
А. к. неоднородны по форме и значению (содержанию): закономерности их строения обусловлены спецификой языкового представления реальных процессов и коммуникативным замыслом говорящего.
Появление в позиции субъекта неодушевлённого существительного предметной семантики при предикате, выраженном глаголом преднамеренного действия, свидетельствует о суженной функциональной перспективе предложения; внимание говорящего направлено на средство осуществления действия, характер действия; напр.: Ключ открывает дверь; Экскаватор углубляет пруд; Ска тертъ покрывает стол.
Ослабление значения активности сопровождается появлением в субъектной позиции существительного со значением «не лицо» и соответственно редукцией в глаголе семы преднамеренности действия (потеря персональное™), усилением роли говорящего, субъекта оценки; напр., «Мороз под-затянул лужицы тончайшим стёклышком* (Пришвин). Непреднамеренность действия связана с актуализацией в глаголе значения оптативности (желательности); напр., Ребёнок облился кефиром.
Значение А. к.- «непроизвольное изменение состояния субъекта» - обусловливает появление в субъектной позиции как одушевлённого, так и неодушевлённого существительного, в позиции предиката - процессуального глагола; напр.: Лошадь обволакивалась паром; Ранка быстро заживает.
К А. к. относятся предложения с неперех. глаголами, имеющими модальный компонент «способность к действию, названному глагольной основой»; напр.: «Крем легко мазался и, как показалось Маргарите, тут же испарялся* (Булгаков); Стена пачкается; Бумага маслится.
Производные результативные и релятивные конструкции показывают закрепление грамматических характеристик глагольной лексемы, утратившей процессуальное значение: сов. вид, прош. время глаголов - в результативных конструкциях, напр. «Заря охватила полнеба» (Тургенев), «Радуга наискосок перепоясала дождик летучий» (Сурков); несов. вид, наст, или прош. время глаголов, невозможность варьирования форм глагола, существительные предметной семантики в позициях субъекта и объекта - в релятивных конструкциях, представляющих собой типизированный или индивидуальный способ «видения» говорящим положения дел, напр.: «Свет месяца наполнял ком нату* (Гоголь), «Хвойный лес одевает все горы* (Арсеньев), «...розовый свитер плотно облегает фшуру, коричневые брюки чуть прикрывают каблук* (Катасонова).
Порядок слов в А. к.- прямой: субъект - предикат - объект. Обратный порядок слов может зависеть от контекста, речевой ситуации; напр., в следующем высказывании рематического строения, отвечающем на вопрос «Что происходит?»: «Гаснут роднички, торфенеют озерки, заводи затягиваются стрелолистом и кугой...* (Леонов); от семантики производной модели предложения, где субъектную позицию занимает более значимый сточки зрения говорящего объект действия. Так, напр., при обозначении действий стихийных сил природы, непроизвольно возникающих чувств, мыслей, физических состояний в субъектной позиции объектная словоформа имеет значение носителя предикативного признака, субъекта состояния и субъекта оценки (с точки зрения наблюдателя-говорящего): «Берлиоза охватил необоснованный страх* (Булгаков); Её лицо заливает краска стыда; Трюм скоро затопит. Словоформа в вин. п. играет роль субъекта и вступает в предикативные отношения с остальным составом предложения, способствуя его «фразеологиза-ции». Обобщённая семантика таких предложений близка предикации характеризующего типа: Дерево зеленеет, не засохло. В производных конструкциях с глаголами-результативами и глаголами-ре-ляторами «фразеологизация» предицирующей части усиливается постоянными видо-временными показателями глаголов; напр.: «Всё лицо и руки залепил мне снег* (Плещеев); «Крыши осеняет пыльная зелень бузины* (М. Горький); «[город] уже заливала темнота* (Булгаков). Выбор глагольной лексемы показывает оценку-квалификацию говорящим реальной ситуации.
Таким образом, А. к. можно классифицировать по шкале «активности», определяя их различия как семантико-синтаксическую деривацию от исходной конструкции с субъектом-лицом и предикатом целенаправленного действия, выделяя деривационные шаги и деривационные средства, переводящие А. к. в пограничную область с пассивными конструкциями (напр., стативные и релятивные конструкции со словоформой в вин. п. в позиции субъекта).
Критерием разграничения А. к. и пассивных конструкций (см.) является тип семантико-синтак-сических отношений между предикативно сопряжёнными словоформами, а не морфологическая форма предиката. Это подтверждается, в частности, значением конструкций с глаголами-статива-ми (см. Диатеза), причастная форма к-рых, как и прилагательное, играет роль предиката характеризующего типа; напр.: Дверь закрыта; «Как он, она была одета всегда по моде и к лицу» (Пушкин).

В современном обществе лояльность достаточно изучена и в данной сфере достигнуто множество значительных исследовательских успехов. Например, существует большое количество типологий лояльности.

Существует классификация лояльности, которая разделяет данное понятие на аффективную и нормативную лояльность.

Первый тип является эмоциональной привязанностью работника к своей организации. Такие сотрудники хотят остаться в одной компании. Это связано с тем, что на данной работе они испытывают множество положительных эмоций. Однако данная лояльность тесно связана с результативностью работников. Для создания у работника такого вида лояльности необходимо создать определенный психологический климат в офисе и положительную корпоративную культуру.

Нормативная лояльность проявляется в ощущениях обязанности у работника, которые связаны с давлением на него со стороны начальства. Такие сотрудники зависят от мнения своих коллег и руководителей, беспокоятся о том, что те могут подумать об их увольнении. Нормативный работник беспокоится о расходах, которые потратила на его обучение и тренинги компания.

Второй классификацией является типология по Д. Мейеру. Автор выделяет следующие виды лояльности:

  • 1. эмоциональный -- привязанность к коллегам и месту работы;
  • 2. текущий -- зависимость от выгоды, получаемой на работе;
  • 3. нормативный -- чувство долга перед компанией.

Эта классификация подробно рассмотрена ниже, в разделе о моделях лояльности.

А. Бедненко, утверждает, что лояльность разделяется в зависимости от того, как она проявляется. Первый эмоциональный аспект является некоторым чувством гордости за организацию, в которой работает человек. Когнитивный аспект -- это некоторое выражение преданности и честности к компании.

Разделение уровней лояльности предложил К. В. Харский. Ниже представлена классификация данного автора (рис. 1).

Рисунок 1. Разделение уровней лояльности К. В. Харского

Видно, что существуют лояльные и нелояльные сотрудники. Существует ряд признаков нелояльности работника:

  • 1. обман руководства;
  • 2. пренебрежение к ценностям компании;
  • 3. потребительское отношение;
  • 4. нарушение достигнутых договоренностей.

Для компании важно вычислять нелояльных сотрудников, так как они имеют влияние на своих коллег, могут привести к разрушению ценностей и ухудшению деятельности всей организации в целом.

Существует скрытая нелояльность. Такие работники на виду руководства исправно выполняют требования, опасаясь наказания, но со своими коллегами ведут себя потребительски и нарушают договоренности пока не видит руководитель. Такие работники сплетничают, порождают слухи, провоцируют других на возмущение.

На организационном уровне нелояльный персонал негативно влияет на текучесть персонала. В связи с чем компания страдает, от увеличения затрат на поиски и обучение новых работников. Именно поэтому компаниям стоит уделять внимание различным программам по удержанию работников, с целью повышения количества лояльных сотрудников.

Однако нулевое значение на шкале не говорит, о том, что отсутствие лояльности и нелояльность являются различными понятиями. Нулевая лояльность образуется у человека, который не имеет отношения к определенному объекту, например, потенциальный сотрудник.

Стоит описать лояльных сотрудников. Такие работники не стесняются носить фирменные знаки компании на одежде или других предметах. К. В. Харский подчеркивает, что лояльность на уровне поступков, проявляется в соблюдении традиций и правил в определенной компании. Лояльные сотрудники с удовольствием посещают корпоративные мероприятия и выполняют свои требования. Лояльные работник стремится к дополнительные профессиональным знаниям и навыками, которые могут привести к повышению в определенной сфере и похвале со стороны начальства. Лояльные сотрудники зачастую обучаются дополнительно и самостоятельно.

Достигнуть лояльности на уровне убеждений является очень сложным процессом, как отмечает К. В. Харский. По статистике, компании достаточно, лишь 10-15% лояльных на уровне убеждений работников. «Лояльность на уровне ценностей и убеждений делает человека устойчивым ко многим соблазнам: их сложно переманить большей зарплатой, они всячески заботятся о благе своей компании». Такие сотрудники полностью отдаются своей работе, не приемлет нарушение ценностей и правил компании как со своей, так и со стороны коллег. Работники с таким уровнем лояльности активно проявляют себя являются во много инициаторами различной деятельности компании.

Однако такая лояльность может привести и к некоторым сложностям. Например, такие работники при смене ценностей компании могут сопротивляться. Руководство должно найти подходы, чтобы переубедить такого работника в том, что перемены необходимы и они приведут организацию к успеху.

Наивысшим уровнем лояльности является идентичность. Такой вид лояльности полностью зависит от вознаграждения и бонусов, которые получит сотрудник. Однако, такие работники меньше подвержены негативному влиянию своих коллег, так как связывает свою жизнь только с организацией. В связи с этим такой работник очень сильно мотивирован на успех.

В основе типологии К. Харского лежат два критерия оценки лояльности: локус контроля личности и время. Первый критерий рассматриваются как причина мотивации человека (внешние и внутренние качества). Сотрудник, считающий, что источником его активности являются внешние причины, является экстернальным типом, а в случае, когда работник основными причинами видит внутренние признаки - интернальным.

Такое качество, как лояльность изменяется, поэтому время также оказывает на него эффект. Данные критерии автор объединил в схеме (рис.2), на которой отмечены четыре типа лояльности: Ветеран, Мечтатель, Наследник и Зомби.

Рисунок 2. Типы лояльности по К. Харскому

1. Ветеран

Данный тип зависит от прошлого времени и внутреннего локуса контроля. Такая лояльность достаточна прочная и подкреплена личным выбором. Ветераном становится тот работник, который провел в компании много времени и уже привык к ней и не хочет ее покидать.

2. Мечтатель

Данный тип лояльности отличается от предыдущего тем, что он ориентируется на будущее и основан на ожиданиях от своей работы в определенной компании. Чаще всего таким типом обладают сотрудники, которые были причастны к основанию компании. Как отмечает К. Харский главным плюсом такого сотрудника является то, что он обладает ответственностью и мотивацией.

3. Наследник

Такой работник уверен, что внешние факторы являются основным причинами его успехов или неудач. Недостатком такого типа лояльности является то, что он подвержен чужому мнению своих коллег и не способен принимать самостоятельные решения.

К. Харского отмечает, что такой тип лояльности наиболее уязвим, так как формируется за счет привлекательных картин будущей работы в компании. В том случае, когда мечты и реальность не совпадают такой сотрудник, перестает быть лояльным.

Т. О. Соломанидина предложила еще одну классификацию лояльности. В своем учебном пособии автор разделила лояльность по типу культур: иерархическая, рыночная, клановая, адхократическая.

1. Иерархическая культура

Лояльность проявляется в преданности и следовании правилам и регламентам компании. Такой работник никогда не нарушает дисциплину, выполняет все задания в сроки, уважает свое руководство.

2. Рыночная культура

Такая лояльность зависима от рыночных ценностей самих сотрудников. Проявляется в желании повысить прибыли компании и рост конкурентоспособности. Такой работник необщителен, самоуверен и не всегда подчиняется правилам, но его производительность очень высока.

3. Клановая культура

В данной культуре работники положительно относятся к ценностям и целям компании. Коллектив сличённый, когда коллеги проявляют преданность к общему делу.

4. Адхократическая культура

Сотрудник в такой культуре является творческой личность, он/она не подчиняется правилам. Результативность такого сотрудника повышается, когда он ощущает себя двигателем процесса целой компании.

Н. А. Зайцева в своей работе разделила лояльность персонала следующим образом:

  • 1. В зависимости от вида лояльности - профессиональная лояльность (положительная эмоциональная связь с работой) и организационная лояльность (положительные отношения с определённым руководителем);
  • 2. В зависимости от объекта лояльности;
  • 3. В зависимости от уровня лояльности - уровень внешних атрибутов (поведение и поступки), уровень способностей и уровень убеждений;
  • 4. В зависимости от причин лояльности - нормативная (чувство долга), текущая (опасение остаться без работы) и эмоциональная (привязанность к компании и коллегам).

П. Мучински отмечает, что бывают работники, преданные не компании, а своей профессии. Как правило, такие сотрудники меняют организации, но не должность.

Подводя итог можно сделать следующие выводы. Для выявления уровня лояльности своих сотрудников руководству стоит проводить наблюдения за персоналом. Однако всегда стоит помнить о скрытой нелояльности, когда работник своим поведением показывает лояльность, но не является таким. Таким людям нужно более тщательное наблюдение.

  • 1. Внешних (рабочие условия, и зарплата);
  • 2. Внутренних (обязанности и возможности развиваться).

Проанализировав несколько подходов к лояльности, мы выделили несколько ее составляющих:

  • 1. Эмоциональное отношение к организации;
  • 2. Принятие и разделение организационных ценностей и норм;
  • 3. Желание и готовность действовать определенным образом.

Активная конструкция

в лингвистике, способ выражения в большинстве языков мира (исключая корнеизолирующие и полисинтетические) субъекта и объекта действия, при котором субъект действия выражается подлежащим переходного глагола, стоящего в действительно (активном) залоге, а объект действия - прямым дополнением того же глагола. А. к. встречается в виде двух разновидностей - номинативной конструкции (См. Номинативная конструкция) и эргативной конструкции (См. Эргативная конструкция) - и противопоставляется пассивной конструкции (См. Пассивная конструкция).


Большая советская энциклопедия. - М.: Советская энциклопедия . 1969-1978 .

Смотреть что такое "Активная конструкция" в других словарях:

    Синтаксическая конструкция, в которой субъект действия выражается подлежащим при переходном глаголе в действительном (активном) залоге, а объект действия прямым дополнением к этому же глаголу, напр. мальчик читает книгу … Большой Энциклопедический словарь

    Синтаксическая конструкция, в которой субъект действия выражается подлежащим при переходном глаголе в действительном (активном) залоге, а объект действия прямым дополнением к этому же глаголу, например «мальчик читает книгу». * * * АКТИВНАЯ… … Энциклопедический словарь

    Совокупность технических (конструктивных) решений и инженерных узлов, определяющая тактико технические и эксплуатационные характеристики танка. Конструкция танка проектируется таким образом, чтобы обеспечивать оптимальный для выполнения его задач … Википедия

    активная часть трансформатора - Единая конструкция, включающая в собранном виде остов трансформатора, обмотки с их изоляцией, отводы, части регулирующего устройства, а также все детали, служащие для их механического соединения. Примечание.В некоторых типах трансформаторов с… … Справочник технического переводчика

    Активная часть трансформатора - 6.1. Активная часть трансформатора Единая конструкция, включающая в собранном виде остов трансформатора, обмотки с их изоляцией, отводы, части регулирующего устройства, а также все детали, служащие для их механического соединения Примечание. В… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    Лингвистика, языковедение, наука о Языке. Объектом Я. является строение, функционирование и историческое развитие языка, язык во всём объёме его свойств и функций. Однако в качестве непосредственного предмета Я. в разные эпохи выдвигались … Большая советская энциклопедия

    Лингвистическая типология Морфологическая Аналитические языки Изолирующие языки Синтетические языки Флективные языки Агглютинативные языки … Википедия

    Активный строй - (от лат. activus деятельный, действенный) (фиентивный строй, активная типология, активность) типология языка (см. Типология лингвистическая), ориентированная на семантическое противопоставление не субъекта и объекта, как в языках номинативного… … Лингвистический энциклопедический словарь

    Язык суахили Самоназвание: kiswahili Страны: Танзания, Кения, Уганда … Википедия

    - (или порождающая лингвистика) направление в структурной лингвистике, возникшее в 1950 е гг., основателем которого является американский лингвист Ноам Хомский. Г. л. настолько изменила большинство представлений традиционной структурной лингвистики … Энциклопедия культурологии

  • Планирование потребности в персонале
  • Глава 1.5. Службы персонала (человеческих ресурсов) и их функции История и значение служб персонала
  • Основные функции служб персонала
  • Структура службы персонала
  • Социальное партнерство
  • Раздел II. Инструменты кадровой работы
  • Вопросы и задания
  • Глава 2.1. Методы оценки персонала Факторы и показатели оценки персонала
  • Методы сбора оценочной информации
  • Методы выполнения оценочных процедур
  • Определение величины оценки
  • Графический профиль качеств одного лица (идеальный и реальный)
  • Графический профиль качеств группы лиц
  • Глава 2.2. Кадровые собеседования Кадровое собеседование и его функции
  • Формуляр для телефонного интервью
  • Организация кадровых собеседований
  • Вопросы кадровых интервью
  • Глава 2.3. Документы, содержащие первичную информацию о персонале, и их использование в кадровой работе Вводные положения
  • Заявления, автобиографии, резюме
  • Анкеты и их разновидности
  • Характеристики, рекомендательные письма и иные виды документов
  • Методы проверки представляемых документов
  • Примерный образец запроса на прежнее место работы
  • Бланк анкеты
  • Глава 2.4. Тесты и их использование при отборе и оценке кадров Роль тестирования в кадровой работе
  • Данные психодиагностики
  • Типы тестов
  • Виды тестов
  • Психологический практикум
  • Глава 2.5. Документы по персоналу Вводные замечания
  • Документы по учету кадров
  • Документы по учету рабочего времени и расчетов с персоналом по оплате труда
  • Другие документы по управлению персоналом
  • Раздел III. Работа с кадрами
  • Вопросы и задания
  • Глава 3.1. Организация привлечения персонала Привлечение персонала
  • Профессиограмма и методы ее составления
  • Методы привлечения персонала
  • Глава 3.2. Отбор персонала Этапы отбора персонала
  • Сводная таблица способов проверки персонала
  • Мероприятия предварительного этапа конкурса
  • Мероприятия основного этапа конкурса
  • Лист для оценки претендентов
  • Прием на работу и оформление трудового договора
  • Привлечение кадров на основе договоров гражданско-правового характера
  • Знающие люди поступают так...
  • Глава 3.3. Адаптация персонала Понятие и виды адаптации персонала
  • Организация процесса адаптации
  • Проблемы социально-психологической адаптации различных категорий работников
  • Особенности физиологической адаптации человека к режиму работы
  • Стресс и пути его преодоления
  • Глава 3.4. Аттестация персонала Понятие и виды аттестационной оценки работников
  • Обобщенная характеристика особенностей оценки разными субъектами
  • Аттестация персонала комиссией
  • Оценка подчиненных руководителем
  • Форма оценочного листа сотрудника
  • Оценочные центры
  • Глава 3.5. Развитие персонала Понятие, цели и формы развития персонала
  • Организация и цели профессионального обучения
  • Формы обучения персонала
  • Особенности повышения профессионального мастерства менеджеров
  • Формы тренинга
  • Глава 3.6. Расторжение трудовых отношений Правовое регулирование расторжения трудового контракта в Российской Федерации
  • Текучесть кадров и пути управления ею
  • Способы рационализации персонала
  • Организация высвобождения персонала
  • Глава 3.7. Управление деловой карьерой Виды, цели и этапы деловой карьеры
  • Управление карьерой
  • Успешная карьера в сша вчера и сегодня
  • Организация перемещения кадров
  • Резерв для замещения руководящих должностей и работа с ним
  • Горизонтальная карьера
  • Раздел IV. Проектирование условий деятельности персонала
  • Вопросы и задания
  • Глава 4.1. Проектирование системы управления Понятие организационного проектирования
  • Нормативы формирования подразделений
  • Проектирование управленческих полномочий
  • Проектирование подразделений
  • Проектирование управленческих технологий и процедур
  • График работы руководителя
  • Проектирование организации труда
  • Глава 4.2. Должность Должность и ее разновидности
  • Анализ функций, выполняемых работниками управления, должностных инструкций
  • Регламентация должностных прав и обязанностей
  • Рационализация должностной структуры
  • Глава 4.3. Рабочее место Общие понятия
  • Описание и анализ рабочего места
  • Внутренняя организация и проектирование рабочего места
  • Высота офисной мебели в зависимости от роста работников
  • Внешняя организация рабочего места. Принципы проектирования рабочих помещений
  • Воздействие цвета на человека
  • Аттестация рабочих мест по условиям труда
  • Глава 4.4. Проектирование условий труда Понятие и виды условий труда
  • Воздействие на людей эстетических элементов окружения
  • Производственный травматизм, его причины и оценка
  • Раздел V. Экономика персонала
  • Вопросы и задания
  • Глава 5.1. Управление рабочим временем Трудовое законодательство России о рабочем времени
  • Баланс рабочего времени
  • Отчетный баланс рабочего времени*
  • Диагностика времени
  • Образец краткого листа самофотографирования рабочего дня
  • Образец листа самофотографирования рабочего дня руководителя
  • Анализ использования рабочего времени
  • Распределение времени
  • Контроль рабочего времени
  • Управление рабочим временем руководителей и специалистов
  • Глава 5.2. Экономические расчеты, связанные с персоналом Затраты на персонал
  • Расходы на заработную плату как элемент затрат на персонал
  • Анализ затрат на персонал
  • Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров
  • Глава 5.3. Заработная плата Принципы установления заработной платы
  • Формы и системы заработной платы в России
  • Системы заработной платы за рубежом
  • Зарубежный опыт определения размера заработной платы
  • Классификатор количественной оценки факторов
  • Оценка должности (рабочего места) в баллах
  • Раздел VI. Субъекты системы управления персоналом
  • Вопросы и задания
  • Глава 6.1. Учет личностного фактора при кадровых назначениях и перемещениях Понятие личности
  • Психологические различия между мужчинами и женщинами
  • Направленность личности
  • Способности
  • Темперамент и его разновидности
  • Характер и учет его особенностей в управлении персоналом
  • Личность и ее окружение
  • Глава 6.2. Трудовой коллектив Понятие и признаки трудового коллектива
  • Виды коллективов
  • Команда  разновидность коллектива
  • Психологические характеристики коллектива
  • Процесс создания и развития коллектива
  • Конформизм и его роль в управлении коллективом
  • Типы людей с точки зрения отношения к нормам и ценностям поведения
  • Глава 6.3. Руководитель Функции руководителей
  • Качества, необходимые руководителю
  • Типы руководителей
  • Администраторы и лидеры
  • Различия лидеров и администраторов (хозяйственных руководителей) (сша)
  • Основы власти руководителя
  • Характеристики типов дистанции власти
  • Глава 6.4. Подчиненные Подчиненные и их основные типы
  • Взаимодействие руководителей и заместителей разных типов
  • Основные психологические типы подчиненных
  • Основные права и обязанности подчиненных
  • Нарушения трудовой дисциплины и их основные причины
  • Материальная ответственность работника
  • Раздел VII. Коммуникации
  • Вопросы и задания
  • Глава 7.1. Организационная культура и управление персоналом Сущность и функции организационной культуры
  • Элементы культуры
  • Управление организационной культурой
  • Типы организационных культур
  • Национальные аспекты культуры
  • Глава 7.2. Управление поведением персонала Поведение человека в организации: общие понятия
  • Понятие социальной роли
  • Что такое восприятие?
  • Концепция «я-состояний» э. Бёрна
  • Глава 7.3. Стратегия и тактика работы с подчиненными Методы руководства подчиненными
  • Прямое воздействие на подчиненных
  • Делегирование прав и ответственности подчиненным
  • Коллективное управление
  • Управление по целям
  • Глава 7.4. Стили руководства Основные понятия
  • Одномерные стили руководства
  • Сравнительная таблица основных стилей руководства
  • Одномерность и многомерность руководства
  • Глава 7.5. Практика поощрения Мотивационный механизм и его элементы
  • Экономические стимулы
  • Стимулирование с помощью надбавок, доплат и льгот
  • Неэкономические способы стимулирования
  • Дисциплинарные беседы с подчиненными как метод стимулирования воздействия
  • Глава 7.6. Организационные формы управленческих контактов Проведение собраний и совещаний
  • Проведение заседания
  • Деловые беседы
  • Телефонные разговоры
  • Обход рабочих мест
  • Прием посетителей
  • Глава 7.7. Методы проведения деловых бесед Правила диалога
  • Тематика и техника убеждения
  • Ведение деловой полемики
  • Глава 7.8. Управленческие конфликты Виды внутриорганизационных конфликтов
  • Развитие конфликта
  • Формы производственных конфликтов
  • Законодательство России о порядке разрешения трудовых конфликтов и споров
  • Стратегия преодоления конфликта
  • Матрица способов разрешения конфликта (р. Блейк и Дж. Моутон)
  • Глава 7.9. Деловые переговоры Общие понятия
  • Позиции и интересы участников переговоров
  • Переговорный процесс
  • Подходы и стратегии ведения переговоров
  • Приемы ведения переговоров
  • Специальные методы ведения переговоров
  • Глава 7.10. Организация переговорного процесса Подготовка переговоров
  • Организация приема сторонних делегаций
  • Условия переговоров
  • Типы руководителей

    Рассмотрим некоторые типы руководителей, о которых менеджерам по персоналу необходимо знать и учитывать их в работе.

    В зависимости от использования того или иного способа достижения цели выделяют руководителей, ориентированных на организационные меры, и руководителей, ориентированных на подчиненных.

    По отношению к использованию власти выделяются:

    унитарист , стремящийся к полной концентрации ее в своих руках (это позволяет ему при опоре на преданных людей единолично решать проблемы и подавлять сопротивление подчиненных;

    плюралист , который признает чужие мнения и потребности, стремится их увязывать с интересами организации и своими собственными, на чем и основывает свою власть. Он признает позитивную сторону конфликтов; управляет ими на пользу организации и укрепления своего положения.

    Типология руководителей по их отношению к окружающим дал М. Эйхбергер.

    1. Деспот. Авторитарист, постоянно компрометирует своих подчиненных в глазах окружающих, причиной чего могут быть одиночество, неуверенность в себе или излишняя требовательность. С таким руководителем нельзя спорить без «железных» аргументов  лучше ему «подыгрывать», на словах подчеркивая его значимость, но делать по-своему или, не показывая обиды, уйти.

    2. Патриарх . Профессионал, твердо уверен в том, что только он один знает все, поэтому от подчиненных ожидает беспрекословного повиновения. Свои идеи подчиненный должен представлять как разумное развитие его мыслей, как можно чаще просить его помощи и совета. Привлечь внимание можно активностью и более высоким профессионализмом, чем того требует работа. Патриарх пользуется признанием и даже любовью в коллективе, поскольку знает проблемы сотрудников и помогает их решать.

    3. Борец-одиночка. Неохотно делится информацией, даже нужной для дела, избегает контактов (отгораживается секретаршей и непроходимыми дверями). Не любит длинных разговоров, особенно по поводу мелочей (поэтому деловые предложения лучше представлять в письменном виде), обсуждения своих решений и критики в собственный адрес. Его внимание можно привлечь усердной работой, просьбой оценить ее результаты и спокойным отношением к успеху.

    4. Железная леди. Холодна, авторитарна, самоуверенна, чувствует свою силу, отвергает обсуждение проблем как неэффективный способ их решения. Не допускает неподчинения, не скупится на наказания плохо работающих. Привлечь внимание можно, дав почувствовать наглядно деловые и профессиональные успехи, честолюбие, решительность, уверенность в своих силах.

    5. Старшая сестра . Практикует женский стиль руководства , дискуссии и коллективное творчество, ценит у сотрудников наличие командного духа, оказывает им покровительство и помощь, ожидая в ответ эффективной работы. Как сильная личность, предпочитает таких же коллег , не терпит лени, интриг , перекладывания ответственности. Таким образом, придает значение как деловой, так и социальной компетентности. Привлечь внимание можно новыми идеями и предложениями, рассказом о своем опыте.

    6. Дилетант . Занимает место благодаря не знаниям и опыту, а связям. Его слабость как руководителя может вызвать появление неформального лидера , легко завоевывающего влияние, для подавления которого будут использованы любые возможности. Жаловаться на него бессмысленно, ибо его поддерживают наверху, а привлекать его внимание бесполезно, так как он ни в чем не разбирается.

    По своей ориентированности на определенный характер действий руководители делятся на пассивных и активных.

    Пассивные руководители (руководители исполнительского типа) боятся риска, несамостоятельны, нерешительны, действуют по шаблону. Их основная цель состоит в сохранении любой ценой своих позиций в организации.

    Выделяют несколько разновидностей пассивных руководителей.

    Специалистам свойственны высокий профессионализм, любовь к дисциплине и порядку, миролюбие, погруженность с головой в работу, отсутствие инициативы. Они не уделяют внимания руководству, сами склонны к подчинению и приспособлению, не препятствуют свободному общению подчиненных.

    К ним близки интеграторы , которые ценят хороший морально-психологический климат, а поэтому заботятся о порядке, не допускают внутренней конкуренции, сглаживают противоречия. У них есть тенденция к приспособленчеству и действиям на поводу у других.

    Мастера осуществляют тотальный контроль исполнителей, требуют безраздельного подчинения, действий по схеме, пресекают критику в свой адрес, препятствуют общению, обмену информацией, боятся нововведений и риска  словом, всего того, что может это положение поколебать и вскрыть их некомпетентность.

    Люди компании создают впечатление бурной деятельности, занятости проблемами организации и стараются убедить окружающих в своей незаменимости. На самом деле они лишь «скользят по поверхности», дают советы общего плана, не вмешиваясь в реальные процессы.

    В целом пассивные руководители безразличны к нуждам организации и подчиненных и являются ориентированными на себя, собственные интересы.

    Активные руководители (руководители инициативного типа) стремятся к расширению сферы своего влияния ради получения еще большей личной власти и достижения общего блага.

    На себя ориентированы активные руководители двух типов.

    Первый тип  борцы с джунглями . Эти люди стремятся к безраздельной власти, делят мир на сообщников и врагов, уничтожают конкурентов и воюют против всех, используя для этого подчиненных. В зависимости от применяемых при этом методов делятся на львов , действующих открыто, и лис , занимающихся в основном интригами.

    Второй тип ориентированных на себя активных руководителей  игроки . Для них основной интерес представляет не столько сама должность , сколько процесс ее достижения. Они бросают вызов всем подряд, привлекают нужных людей, стремясь с их помощью обойти конкурентов. Но игроки лишь довольствуются сиюминутными победами любой ценой и, не умея справиться с реальными делами, в большей степени разрушают, чем создают.

    К третьему, ориентированному на интересы организации, типу активных руководителей относятся так называемые открытые , стремящиеся к власти ради преобразований в интересах общего блага. Обычно это зрелые профессионалы, имеющие собственное видение будущего, знающие реальные потребности организации и людей.

    Как правило, эти руководители имеют заранее разработанный план действий и умеют, вопреки всем препятствиям, его реализовывать. Они стремятся к изменениям, быстро откликаются на новое, поощряют в подчиненных самостоятельность, творческий подход к делу, широкое общение, учитывают критику, применяют нетрадиционные методы работы, разумно рискуют. Они жестки, властны, бескомпромиссны, целеустремленны, энергичны, реалистичны, решительны, гибки.

    С точки зрения подходов к руководству выделяют так называемых руководителей вчерашнего дня и современных.

    Различия между ними можно увидеть из таблицы:

    С точки зрения результатов деятельности руководители делятся на преуспевающих и эффективных. Первые, как показывает анализ, больше внимания уделяют социальной и политической деятельности, обмену информацией и работе с документами и меньше всего  управлению персоналом ; эффективные  работе с документами и информацией и прежде всего управлению персоналом.

    Выделяют руководителей, с которыми трудно общаться. Перечислим эти категории менеджеров.

    1. Задира борется за власть и стремится контролировать других, но боится, что раскусят его слабые стороны, поэтому избегает близких контактов, а для этого всех запугивает. С ним надо спокойно разговаривать, не обращая внимания на колкости, контролировать себя, избегать столкновений и пытаться брать инициативу в свои руки.

    2. Медлительный , демонстрируя дружелюбие и доброжелательность, любой ценой пытается уклониться или оттянуть принятие конкретного решения, отделывается действиями общего характера. Ему надо показать важность его функций, подбодрить, вселить уверенность, взять на себя часть ответственности.

    3. Боец может неожиданно взорваться и накричать на всех, считая, что этим восстанавливает справедливость (реальную или мнимую), что и является его целью. Ему нужно конструктивно противостоять, не допуская срывов, и направлять энергию на решение реальных проблем.

    4. Льстец постоянно улыбается, дружелюбен, юмористичен, говорит людям то, что они хотят услышать, но избегает прямых разговоров и действий. Нуждается в поддержке и одобрении со стороны.

    5. Пессимист стремится скрыть свои недочеты, не верит в других, их возможности. С ним нельзя спорить и поддерживать его негативные высказывания, а действовать самостоятельно, но при необходимости помочь в решении проблем.

    6. Всезнайка действительно много знает, но действует так, как будто знает все, в ошибках винит других, не способен слушать советы, боясь уронить себя в глазах окружающих, поэтому не любит коллективную работу. С ним не следует конфликтовать; лучше слушать и выражать признательность.

    7. Интроверт скрытен, боится задеть чувства других.

    8. Некомпетентный на многое претендует, но многого не понимает, поэтому крадет чужие идеи, представляя их как свои и боится показать свои недостатки. Надо помочь стать компетентным, а свой собственный вклад в дело подтверждать документально.

    9. Лентяй (разгильдяй) не может определить приоритеты, неряшлив, беспорядочен в делах и в жизни, не хочет нести ответственность. Надо помочь достичь большего порядка.

    10. Аномальный . Поведение отклоняется от нормы в любых отношениях. Боится ответственности и делает все, чтобы защитить себя.

    Стратегия общения с трудными боссами:

     не переча, делать все своим чередом; в чем-то (но не в главном) пойти ему навстречу;

     постараться понять; может быть, он и не трудный, а просто другой;

     не пытаться изменить босса, а улучшить собственное поведение;

     поговорить откровенно и выяснить отношения: возможно, ему просто нужна поддержка;

     уйти на другое место работы;

     пожаловаться руководителю босса (если они не один клан), но быть объективным.

    По уровню компетентности различают следующие типы руководителей:

     выполняющие стандартные операции и предписанные процедуры, реагирующие на события в соответствии с опытом и правилами;

     профессионально заинтересованные в развитии собственных способностей, располагающие системными знаниями, задатками творчества, умением работать с противоречивыми идеями, контролирующие себя;

     творческие личности , обладающие индивидуальными нормами и ценностями, в том числе противоречащими общепринятым.

     


    Читайте:


    Новое

    Как востановить менструальный цикл после родов:

    Где заполняются графики работы в 1с зуп

    Где заполняются графики работы в 1с зуп

    "Зарплата", 2010, N 11 График работы - основной инструмент планирования рабочего времени и контроля соблюдения норм труда. В статье мы расскажем о...

    Как уволиться без отработки двух недель, пошаговая инструкция Кто отрабатывает 2 недели при увольнении

    Как уволиться без отработки двух недель, пошаговая инструкция Кто отрабатывает 2 недели при увольнении

    По данным объективной статистики половина трудоспособного населения работает в постоянном нервном напряжении, которое нередко является причиной...

    Возможно ли увольнение сотрудника без отработки Увольнение менее чем за 2 недели

    Возможно ли увольнение сотрудника без отработки Увольнение менее чем за 2 недели

    (кликните, чтобы открыть)Увольнение с рабочего места – это всегда непростая процедура. Иногда уволиться сложнее, чем устроиться на работу. Один из...

    Мировой рынок вооружения Кто экспортирует оружие в страны третьего мира

    Мировой рынок вооружения Кто экспортирует оружие в страны третьего мира

    Что и кому продают основные экспортёры оружия? Ответ редакции С 1 апреля в стране , действовавший с 1976 года. Японские компании теперь смогут...

    feed-image RSS