Разделы сайта
Выбор редакции:
- Концепт нулевой цены: истинное значение бесплатных продуктов
- Конспект с презентацией масса импульс
- Положение о маркетинговой политике Положение о ценообразование на предприятии
- Влияние продавца на принятие решения о покупке
- Смотреть страницы где упоминается термин товарный капитал
- Оценка и пути повышения эффективности использования оборотного капитала предприятия» на примере ООО "Маслово"
- Презентация на тему "медицинские информационные системы"
- Рекомендации по подаче обратной связи сотрудникам Аж обратная связь копию обращения
- Новое в законе о торговле Законодательство в сфере торговли рф от
- Как тебе про артек рассказать
Реклама
Должностная инструкция помощника руководителя. Должностная инструкция помощника менеджера по продажам ІІ. Должностные обязанности помощника руководителя |
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ассистента начальника торгового отдела. 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. Ассистент начальника торгового отдела: Ассистент начальника торгового отдела имеет право: 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Ассистент начальника торгового отдела несет ответственность за: 5. РЕЖИМ РАБОТЫ. 5.1. Режим работы ассистента начальника торгового отдела определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АССИСТЕНТА НАЧАЛЬНИКА ТОРГОВОГО ОТДЕЛАПредисловие 0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения. 0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. 0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года. 1. Общие положения 1.1. Должность «Ассистент начальника отдела продаж» относится к категории «Специалист». 1.2. Квалификационные требования — Опыт работы администратором, уверенный пользователь ПК, образование не ниже среднего профессионального 1.3. Знает и применяет в деятельности: — законы, постановления, приказы, распоряжения, решения и другие нормативно-правовые акты органов государственной власти и местного самоуправления по вопросам торговли; — основы трудового законодательства; — правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты. 1.4. Ассистент начальника отдела продаж назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению). 1.5. Ассистент начальника отдела продаж подчиняется непосредственно . 1.6. Ассистент начальника отдела продаж руководит работой . 1.7. Ассистент начальника отдела продаж во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей. Должностные обязанности Ассистента начальника отдела продажОсновная задача Ассистента начальника отдела продаж — это помощь в сопровождении документооборота менеджерам по продажам и оформление документов для Начальника отдела продаж. Помощь менеджерам по документальному сопровождению, координация своевременного подписания документов с клиентами. Ведение реестра договоров и актов выполненных работ. Техническое оформление служебных записок, работа с претензиями. Подготовка отчетов в формате и сроки, указанными руководителем или менеджером. Выставление счетов под руководством Работа в CRM. Заведение новых клиентов в базу. Замещение по обслуживанию клиентской базы менеджера. Всесторонняя помощь менеджерам в текущих рабочих вопросах. Прием заказов от клиентов и менеджеров. Сопровождение сделок. Контроль дебиторской задолженности. Участие в выставках. Президент Сбербанка Герман Греф считает, что процесс обучения в школе «убивает всяческое желание учиться». Об этом он заявил на Восточном экономическом форуме, сообщает «РИА Новости». Греф рассказал, что ему, в частности, не нравится процесс оценивания и экзаменов: «Я...
Вы можете скачать должностную инструкцию помощника менеджера по продажам бесплатно. Должностные обязанности помощника менеджера по продажам Утверждаю (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ее организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) 00.00.201_г. м.п. (наименование учреждения) 00.00.201_г. №00 1. Общие положения 1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности помощника менеджера по продажам (далее – «предприятие»). Название учреждения 1.2.На должность помощника менеджера по продажам принимается лицо с профессиональным (экономическим) образованием (высшим; средним), подготовкой по менеджменту, стажем работы по специальности не менее 1 года; 3 лет; 5 лет, др. Должностная инструкция помощника менеджера по продажамПравила установления деловых контактов. 3.11. Основы социологии, психологии и мотивации труда. 3.12. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера. 3.13. Иностранный язык. 3.14. . 4. Назначение на должность помощника (ассистента) менеджера по продажам и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (менеджера по продажам; иного должностного лица) 5. Внимание Помощник (ассистент) менеджера по продажам подчиняется непосредственно менеджеру по продажам. 6. На время отсутствия помощника (ассистента) менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. Должностные инструкцииЗнакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.3.3.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 3.4.Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. 4.Ответственность Помощник менеджера по продажам ответственен за: 4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках. Обязанности менеджера по продажам — что должен уметь менеджер?Выполняет служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям. III. Права Помощник (ассистент) менеджера по продажам имеет право: 1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. Инфо Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 4. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. IV. Должностная инструкция помощника (ассистента) менеджера по продажамВажно Осуществляет сбор информации от покупателей: - о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.); - о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров; - об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям. 4.12. Ведет учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров. 4.13. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению. 4.14. Участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.). 4.15. Собирает информацию о покупателях и обеспечивает ее ввод в электронные базы данных. 4.16. Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению менеджера по продажам. 4.17. Выполняет служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям. Что показал анализ 15 лучших программ конкурса «Наставник» Большинство крупных промышленных предприятий уверяет, что у них действует система наставничества. На конкурс лучших практик на форуме «Наставник» поступило больше 1000 заявок. В шорт-лист программ… Мы все помним, как начинается известная песня «Если друг оказался вдруг…» Рецепт проверки дружбы прост: в горах, где сложности и опасности на каждом шагу дружба проверяется делом. Но как быть с работой? Думаю, вам всем знакомо высказывание «Друзей на работу не беру и… Роб Кросс, Питер Грей Если вы надеетесь плавно включиться в работу в новой для вас организации, первое, что необходимо сделать, - обзавестись союзниками, которые обеспечат вас информацией, ресурсами и поддержкой, необходимой для успеха. Но редкая программа адаптации… Решения - неотъемлемая часть нашей жизни. Должностная инструкция помощника менеджера по продажамДолжностные обязанности Помощник (ассистент) менеджера по продажам: 1. Под руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию сети продажи товаров. 2. Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения). Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты. 4. Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам. 5. Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг. Разрабатывает преддоговорную документацию. 7. Заключает от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.). 8. Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам. 9. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам. 10. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера. 3.13. Иностранный язык. 4. Назначение на должность помощника (ассистента) менеджера по продажам и освобождение от должности 5. Помощник (ассистент) менеджера по продажам подчиняется непосредственно менеджеру по продажам. 6. На время отсутствия помощника (ассистента) менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. Должностные обязанности Помощник (ассистент) менеджера по продажам: 1.
5.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 5.4. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. На должность помощника (ассистента) менеджера по продажам назначается лицо, имеющее профессиональное (экономическое) образование, (высшее; среднее) подготовку по менеджменту, подготовку по менеджменту, стаж работы по специальности не менее 1 года; 3 лет; 5 лет, др.) 3. Помощник (ассистент) менеджера по продажам должен знать: 3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности. 3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса. 3.3. Конъюнктуру рынка. 3.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров. 3.5. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары. 3.6. Основы теории менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования. 3.7. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов. 3.8. Психологию и принципы продаж. 3.9. Этику делового общения.
Существенную помощь в работе менеджеру оказывают помощники, или ассистенты, которые помимо основных своих обязанностей имеют две основные задачи: — обеспечение контроля за прохождением заказа; — «разгрузка» менеджера (что позволяет переключить его на разрешение более важных задач). Помощники могут не только самостоятельно вести отдельную стадию продажи, но и дублировать некоторые функции менеджеров по продаже. В любом случае от них также требуется профессионализм и обладание тем же багажом знаний, каким обладают и менеджеры. В силу вышесказанного, персонал торговых или производственных предприятий, задействованный в продажах, должен обладать рядом особенных качеств, так называемых индикаторов торговой пригодности, а именно: коммуникабельностью, энтузиазмом, способностью выражать свои мысли как в устной, так и в письменной форме, рациональностью, умением убеждать, способностью к самоорганизации, целеустремленностью, умением работать как в коллективе, так и самостоятельно. ИНСТРУКЦИЯ ПОМОЩНИКА (АССИСТЕНТА) МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ I. Общие положения 1. Помощник (ассистент) менеджера по продажам относится к категории технических исполнителей.
3. Помощник (ассистент) менеджера по продажам должен знать: 3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности. 3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса. 3.3. Конъюнктуру рынка. 3.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров. 3.5. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары. 3.6. Основы теории менеджмента, макроэкономики и микроэкономики, делового администрирования. 3.7. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов. 3.8. Психологию и принципы продаж. 3.9. Этику делового общения. 3.10. Правила установления деловых контактов. 3.11. Основы социологии, психологии и мотивации труда. 3.12. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера. 3.13. Иностранный язык. 4. Назначение на должность помощника (ассистента) менеджера по продажам и освобождение от должности 5. Помощник (ассистент) менеджера по продажам подчиняется непосредственно менеджеру по продажам. 6. На время отсутствия помощника (ассистента) менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. Должностные обязанности Помощник (ассистент) менеджера по продажам: 1. Под руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию сети продажи товаров. 2. Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения). 3. Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты. 4. Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам. 5. Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг. 6. Разрабатывает преддоговорную документацию. 7. Заключает от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.). 8. Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам. 9. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам. 10. Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров. 11. Осуществляет сбор информации от покупателей: — о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.); — о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров; — об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям. 12. Ведет учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров. 13. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению. 14. Участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.). 15. Собирает информацию о покупателях и обеспечивает ее ввод в электронные базы данных. 16. Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению менеджера по продажам. 17. Выполняет служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям. III. Права Помощник (ассистент) менеджера по продажам имеет право: 1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. 2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 4. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. IV. Ответственность Помощник (ассистент) менеджера по продажам несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба торговому предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
Исходя из данного круга обязанностей, руководители указывают набор требований к индивидуальным качествам помощника профессионального менеджера:
Стоит отметить,что только личных характеристик недостаточно, сложность этого типа работы состоит в том, что во время пребывания профессионального менеджера ассистент должен быть практически невидимым, а его незамеченности любые трудовые задачи должны выполняться в соответствующем порядке. Должностная инструкция помощника менеджера по продажамПланирование рабочей недели менеджера по Служебные обязанности менеджера по продажам Из книги Управление отделом продаж автора Петров Константин Николаевич Таблица – наш помощник Из книги Как провести собрание автора Нуайе Дидье «Помощник» Из книги Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки автора Хувер Райан Рабочие инструменты менеджера по продажам Из книги 99 инструментов продаж.
Внимание Эффективные методы получения прибыли автора Мрочковский Николай Сергеевич Рабочие инструменты менеджера по продажам Чтобы отдел продаж приносил стабильно высокие результаты, необходимо постоянно применять как кнут, так и пряник. Иначе все ваши усилия по выстраиванию хорошо работающей системы будут сведены к нулю. На данный момент нет более Идеальный день менеджера по продажам Из книги 99 инструментов продаж. Производственный календарьПод руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию сети продажи товаров. 4.2. Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения). 4.3. Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты. 4.4. Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
Инфо Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам. 4.9. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам. 4.10. Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров. 4.11. Должностные инструкцииВажно Дополнительное подчинение начальнику отдела продаж 1.4.3 Отдает распоряжения – 1.4.4 Работника замещает лицо, назначенное директором предприятия 1.4.5 Работник замещает −
2.1. Образование Высшее (среднее) профессиональное (экономическое) 2.2 опыт работы стаж работы по специальности не менее 1 года; 3 лет; 5 лет. 2.3 знания Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса. Конъюнктуру рынка. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары. Основы теории менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов. Обязанности менеджера по продажам — что должен уметь менеджер?Должностные инструкции Открыть в формате WORD Существенную помощь в работе менеджеру оказывают помощники, или ассистенты, которые помимо основных своих обязанностей имеют две основные задачи: - обеспечение контроля за прохождением заказа; - «разгрузка» менеджера (что позволяет переключить его на разрешение более важных задач). Помощники могут не только самостоятельно вести отдельную стадию продажи, но и дублировать некоторые функции менеджеров по продаже. В любом случае от них также требуется профессионализм и обладание тем же багажом знаний, каким обладают и менеджеры. Должностная инструкция помощника (ассистента) менеджера по продажамПомощник (ассистент) менеджера по продажам должен знать: 3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности. 3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса. 3.3. Конъюнктуру рынка. 3.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров. 3.5. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары. 3.6. Основы теории менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования. 3.7. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов. 3.8. Психологию и принципы продаж. 3.9. Этику делового общения.
|
Читайте: |
---|
Новое
- Конспект с презентацией масса импульс
- Положение о маркетинговой политике Положение о ценообразование на предприятии
- Влияние продавца на принятие решения о покупке
- Смотреть страницы где упоминается термин товарный капитал
- Оценка и пути повышения эффективности использования оборотного капитала предприятия» на примере ООО "Маслово"
- Презентация на тему "медицинские информационные системы"
- Рекомендации по подаче обратной связи сотрудникам Аж обратная связь копию обращения
- Новое в законе о торговле Законодательство в сфере торговли рф от
- Как тебе про артек рассказать
- Британская ост-индская компания Ост индская компания акционеры